Generelle vilkår
Artikkel 1 – Definisjoner
Angrerett: perioden forbrukeren kan utøve angreretten.
Forbruker: enhver fysisk person som handler til formål utenfor næringsvirksomhet og inngår en avtale på avstand.
Dag: kalenderdag.
Abonnementsavtale: avtale på avstand om regelmessig levering av produkter eller tjenester over en bestemt periode.
Varig medium: ethvert verktøy som gjør det mulig å lagre informasjon for fremtidig bruk.
Angrerett: retten til å si opp avtalen innen angrefristen.
Næringsdrivende: enhver fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter eller tjenester på avstand.
Avtale på avstand: avtale inngått utelukkende ved hjelp av fjernkommunikasjon.
Teknikk for fjernkommunikasjon: ethvert middel for å inngå avtale uten at partene er fysisk til stede samtidig.
Vilkår og betingelser: disse generelle vilkårene som gjelder for næringsdrivende.
Artikkel 2 – Identifikasjon av næringsdrivende
Firmanavn: ComfrtX
Adresse: Paris
E-postadresse: support@comfrt-x.com
Artikkel 3 – Virkeområde
Disse vilkårene gjelder for alle tilbud og avtaler inngått på avstand.
Teksten til vilkårene gjøres tilgjengelig før avtaleinngåelse.
Ved elektroniske avtaler gis vilkårene digitalt for varig lagring.
Ved motstrid har bestemmelsene som er mest gunstige for forbrukeren forrang.
Uforutsette situasjoner tolkes i tråd med disse vilkårene.
Artikkel 4 – Tilbudet
Gyldighet: tilbudets gyldighetsperiode oppgis.
Uforpliktende: tilbudet er ikke bindende og kan endres når som helst.
Spesifikasjoner: klar og sannferdig beskrivelse av produkter og tjenester.
Rettigheter og plikter: tydelig informasjon om kostnader, angrerett, betaling og levering.
Artikkel 5 – Avtalen
Avtalen inngås når tilbudet aksepteres og vilkårene oppfylles.
Ved elektroniske avtaler bekrefter næringsdrivende elektronisk mottak av bestillingen.
Næringsdrivende tar nødvendige sikkerhetstiltak for elektroniske transaksjoner.
Ved avslag eller særlige vilkår gis en begrunnet forklaring.
Næringsdrivende opplyser skriftlig om garantier, angrerett og klageprosedyrer.
Artikkel 6 – Angrerett
Frist: 30 dager fra mottak av produktet.
Bruk: produktene kan bare pakkes ut eller brukes for å vurdere deres art og funksjon.
Retur: må skje innen 14 dager etter melding om angrerett, med bevis på sending.
Artikkel 7 – Kostnader ved angrerett
Returkostnader: bæres av forbrukeren.
Tilbakebetaling: skjer innen 14 dager etter mottak av returnert produkt.
Artikkel 8 – Unntak fra angrerett
Angrerett gjelder ikke for:
- Produkter produsert etter forbrukerens spesifikasjoner.
- Produkter av personlig eller hygienisk art der forseglingen er brutt.
- Lyd-/videoopptak og programvare der forseglingen er brutt.
Artikkel 9 – Pris
Prisene økes ikke i tilbudsperioden, med mindre merverdiavgiften endres.
Enhver prisøkning innen 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt ved lovendring.
Alle priser inkluderer merverdiavgift og er med forbehold om trykkfeil.
Artikkel 10 – Samsvar og garanti
Næringsdrivende garanterer at produkter og tjenester er i samsvar med avtalen og spesifikasjonene.
Reklamasjoner: feil må meldes skriftlig innen 14 dager.
Garantifritak: ved uautoriserte endringer, feil bruk eller lovpålagte unntak.
Artikkel 11 – Levering og utførelse
Leveringssted: til adressen oppgitt av forbrukeren.
Leveringstid: innen 90 dager, med mindre annet er avtalt.
Forsinkelser: forbrukeren informeres og kan heve avtalen med tilbakebetaling.
Risiko: overføres til forbrukeren ved levering, med mindre skade oppstår før levering.