Artikkel 1 – Definisjoner

Angrerett: perioden hvor forbrukeren kan utøve sin rett til å trekke seg fra avtalen.

Forbruker: enhver fysisk person som handler til formål utenfor nærings- eller yrkesvirksomhet og inngår en avtale på avstand.

Dag: kalenderdag.

Abonnementsavtale: fjernsalgskontrakt som gjelder regelmessig levering av varer eller tjenester over en bestemt periode.

Varig medium: ethvert middel som gjør det mulig å lagre informasjon for senere tilgang.

Angrerett: retten til å avslutte avtalen innenfor den lovpålagte angrefristen.

Profesjonell / Selger: enhver fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter eller tjenester på avstand.

Fjernsalgskontrakt: avtale inngått utelukkende ved bruk av fjernkommunikasjon.

Fjernkommunikasjonsmidler: alle metoder som gjør det mulig å inngå avtaler uten partenes samtidige fysiske tilstedeværelse.

Generelle vilkår: disse vilkårene som gjelder for selgeren.

Artikkel 2 – Identifikasjon av Selger

Firmanavn: ComfrtX

Adresse: Norway

E-post: support@comfrt-x.com

Artikkel 3 – Virkeområde

Disse vilkårene gjelder alle tilbud og avtaler inngått ved fjernsalg.

Teksten til vilkårene gjøres tilgjengelig før avtaleinngåelse.

For elektroniske avtaler leveres vilkårene digitalt på et varig medium.

Ved motstrid har den bestemmelsen som er mest gunstig for forbrukeren forrang.

Situasjoner som ikke er dekket, tolkes i tråd med disse vilkårene.

Artikkel 4 – Tilbudet

Gyldighet: tilbudets gyldighetsperiode skal fremgå.

Uforpliktende: tilbudet er ikke bindende og kan endres når som helst.

Spesifikasjoner: klar og nøyaktig beskrivelse av produkter eller tjenester.

Rettigheter og plikter: tydelig informasjon om kostnader, angrerett, betaling og levering.

Artikkel 5 – Avtalen

Avtalen anses inngått når tilbudet aksepteres og vilkårene er oppfylt.

For elektroniske avtaler bekrefter selger mottak av bestillingen elektronisk.

Selger treffer tiltak for å sikre elektroniske transaksjoner.

Ved avslag på bestilling eller spesielle betingelser gis begrunnelse.

Selger gir skriftlig informasjon om garanti, angrerett og klageprosedyrer.

Artikkel 6 – Angrerett

Frist: 30 dager fra mottak av produktet.

Bruk: produktet kan kun åpnes eller testes i nødvendig grad for å fastslå art og funksjon.

Retur: må skje innen 14 dager etter melding om angrerett, med bevis på forsendelse.

Artikkel 7 – Kostnader ved Angrerett

Returfrakt: betales av forbrukeren.

Refundering: skjer innen 14 dager etter mottak og kontroll av returvaren.

Artikkel 8 – Unntak fra Angrerett

Angrerett gjelder ikke for:

– produkter laget etter forbrukerens spesifikasjoner

– produkter av personlig eller hygienisk karakter hvor forsegling er brutt

– lyd-/videoinnspillinger og programvare hvor forsegling er brutt

Artikkel 9 – Pris

Prisene økes ikke i gyldighetsperioden, med mindre det skyldes endringer i merverdiavgift.

Prisøkning innen 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt ved lovpålagte endringer.

Alle priser inkluderer merverdiavgift og er med forbehold om trykkfeil.

Artikkel 10 – Samsvar og Garanti

Selger garanterer at produkter og tjenester samsvarer med avtalen og oppgitte spesifikasjoner.

Reklamasjon: mangler må meldes skriftlig innen 14 dager.

Unntak: ingen garanti ved uautorisert endring, misbruk eller lovbestemte unntak.

Artikkel 11 – Levering og Utførelse

Leveringsadresse: adressen oppgitt av forbrukeren.

Leveringstid: innen 90 dager, med mindre annet er avtalt.

Forsinkelser: forbrukeren informeres og kan heve avtalen med refusjon.

Risikoovergang: risiko overføres til forbrukeren ved levering, med mindre skaden oppstod før levering.